viernes, 30 de enero de 2009

Nota de Prensa: K-nábora® saca al mercado su nuevo producto ESTIGIA un SISTEMA DE SEGURIDAD novedoso e implacable.

Las Palmas de Gran Canaria 27 de enero de 2009 - - Prevenir los riesgos y las pérdidas derivadas de tener una red conectada a Internet es ahora más fácil gracias al servicio ESTIGIA de K-nábora®.

Las nuevas tecnologías se ponen cada vez más al servicio de la mediana y pequeña empresa. K-nábora® elabora el sistema ESTIGIA creando un blindaje seguro para las conexiones con el exterior, protegiendo de peligros externos toda la información de las redes empresariales, permitiendo filtrar los contenidos que entran y salen en el uso diario de Internet y eliminando las distancias entre sedes y usuarios itinerantes.

En estos momentos Internet es uno de los mayores aliados para cualquier empresa, pero también, no hay que olvidarlo, puede llegar a ser su peor enemigo. La protección de nuestros sistemas y equipos con toda su información es fundamental para el actual funcionamiento de cualquier empresa. Lo que se ha hecho desde K-nábora® con el producto ESTIGIA es poner un vigilante en la misma frontera de las redes de las empresas con el exterior. Con ESTIGIA nada puede entrar ni salir, sin antes no haber sido detectado, revisado y analizado.

K-nábora se encuentra comprometida, tanto con la proliferación de soluciones de software libre, como de la filosofía del teletrabajo y la telecolaboración

ESTIGIA está desarrollado íntegramente a través de integración, y modificación de software libre, y ofrece distintas estrategias para la interconexión segura de sedes, y accesos remotos a usuarios que trabajan desde sus domicilios o itinerantes.

La protección de la información ya no es un deseo ni siquiera una necesidad, pasa a ser una obligación legal. Con la nueva reforma de la Ley de Protección de Datos se vuelve más estricta la obligación de cumplir una serie de requisitos de seguridad que K-nábora® proporciona a la empresa a través de sus productos y servicios. El sistema ESTIGIA facilita el cumplimiento de las leyes de protección de datos, ya que está especialmente diseñado para proteger los servidores de las organizaciones donde se alojan datos vitales de las mismas, especialmente los datos personales, impidiendo intrusiones a los mismos, fugas de información, y permitiendo el acceso desde sedes remotas de manera cifrada y segura; pudiendo ser programado para registrar toda la actividad que acaece en la red de los clientes, ayudando así a la detección de cualquier irregularidad.

ESTIGIA nos permite entrar de lleno en la nueva forma de trabajo que las nuevas tecnologías nos han brindado. En general la disolución de la limitación de espacio que supone tener que estar físicamente en una determinada ubicación para poder realizar el trabajo diario, acceder desde cualquier punto a nuestra red de trabajo, redundando en una rentabilización de los recursos económicos y de tiempo en particular de una empresa y un ahorro energético por la potencial supresión de desplazamientos de que el usuario puede gozar.

El sistema ESTIGIA ofrece un compacto servicio destinado a evitar ataques conocidos y desconocidos provenientes del exterior, en forma de código malicioso, virus, troyanos, actividad sospechosa, ataques basados en la pila TCP/IP, escaneos, usurpamiento IP y ataques de denegación de servicio, gracias a un avanzado sistema de filtrado e inspección del estado de paquetes y conexiones, un sistema de prevención de intrusiones, y un antivirus perimetral, protegiendo así los activos más valiosos, los datos y las aplicaciones.

En palabras de Carmelo Toledo, Director General de K-nábora: “Aunque Estigia tiene prestaciones de router/firewall empresarial de alto nivel, pudiendo proteger y enrutar granjas de servidores públicos, proporcionar balanceo de carga y gestión de ancho de banda de varias líneas de datos, o formar nodos en topologías VPN, es conveniente resaltar su valor para las PYME, no solo por sus funcionalidades, sino por el servicio que se ofrece desde la central de K-nábora, gracias al cual, se le proporciona al cliente la gestión completa de su seguridad perimetral, vehiculada a través del servidor ESTIGIA insertado en la red del cliente, y administrado con mimo por una red de ingenieros especializados, que velan por la calidad del servicio.”

Desde K-nábora® se trabaja día a día para conseguir que el futuro tecnológico sea un presente asequible, cómodo y sobretodo real para la mediana y pequeña empresa, intentando que éstas estén cada vez estén mas presentes en el mundo de las nuevas tecnologías . K-nábora parte de la premisa de en calidad de especialistas y aliados tecnológicos, su misión es asesorar, informar, estudiar, innovar y aplicar este conocimiento en aras de la prosperidad del cliente, pudiendo éste centrar toda su atención y esfuerzo a lo que constituye su propio núcleo de negocioEn el caso de que tengan alguna duda sobre nosotros o nuestro trabajo o deseen aclarar algún aspecto de lo dicho, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro departamento técnico así como el departamento comercial estarán encantados de atenderles en los teléfonos +34 511 444 192 /+34 661 140 655 o por e-mail en contacte@k-nabora.com

viernes, 23 de enero de 2009

Virus nuevos. 19 - 23 Febrero 2009

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Virus: startp.CAD
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 23/01/2009 09:18
Troyano para plataforma Windows que modifica la configuración del navegador, además de modificar ficheros del sistema.

Virus: iWorkServ
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 22/01/2009 19:33
Troyano para MAC OSX que abre una puerta trasera y hace al equipo comprometido actuar como un servidor P2P

Virus: Dowritn.BG
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 22/01/2009 15:41
Troyano que descarga y ejecuta ficheros binarios.

Virus: Mislead
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 22/01/2009 13:31
Troyano que monitoriza actividades del navegador y abre enlaces a sitios Web.

Virus: Donbot
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 21/01/2009 20:16
Troyano para la plataforma Windows que se instala como un servidor de Spam que envía correos no deseados informando de falsos pedidos de medicinas

Virus: Cognac
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 21/01/2009 13:52
Troyano de la plataforma Windows que incluye funcionalidades para acceder a internet y comunicarse con un servidor remoto a través de HTTP.

Virus: Agent.IRB
Peligrosidad: 1 - Mínima
Fecha: 21/01/2009 10:31
Troyano para plataforma Windows que modifica el registro para evitar el firewall propio del sistema y se ejecuta al iniciar el sistema.

Virus: Sasan.N
Peligrosidad: 2 - Baja
Fecha: 20/01/2009 18:08 Gusano para la plataforma Windows que cambia algunos parámetros de configuración de Internet Explorer y de Windows en general

Virus: Malas.C
Peligrosidad: 2 - Baja
Fecha: 20/01/2009 11:49
Gusano de red que se propaga a través unidades de red mapeadas y redes de compartición de ficheros (punto a punto).

Virus: Sadra
Peligrosidad: 3 - Media
Fecha: 19/01/2009 18:34
Gusano que se propaga a través de unidades fijas y extraíbles y que apaga el sistema a la vez que deshabilita algunas utilidades comunes del sistema

Virus: Waledac.AS
Peligrosidad: 2 - Baja
Fecha: 19/01/2009 13:00
Gusano para plataforma Windows que se propaga mediante el envío de correo masivo utilizando noticias falsas de Obama.

domingo, 18 de enero de 2009

Presentación de Gala Piñeiro, Responsable del Departamento Comercial y Atención al Cliente.

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Siguiendo con el espíritu de cercanía que pretendemos ofrecer desde K-nábora me gustaría presentar en nuestro entrañable Blog, poco a poco a todo el personal que de una u otra forma colabora en nuestro pequeño gran entramado.

Haciendo uso del ya arcano, aunque aún útil para quedar como un caballero, o en ocasiones para ligar, eslogan de “las damas primero”, le ha tocado pasar por el “confesionario” en esta primera presentación a nuestra Responsable del Departamento Comercial y Atención al Cliente, Doña Gala Piñeiro Ribas.



Gala es licenciada en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, y ha cursado masters de postgrado relacionados con la psicología y la conducta.

La protagonista del presente artículo, ha desarrollado su trayectoria profesional en contacto directo con clientes de diferentes sectores y gestionando ventas de gran calibre.

Tanto su formación académica, como su recorrido profesional, le dotan del perfil idóneo para gestionar lo que para K-nábora representa una de sus “joyas de la corona”, la atención al cliente personalizada, cercana, afable y sobre todo, rápida y resolutiva.

Gala engloba todas esas cualidades en su persona, y en sí misma representa el espíritu del departamento que coordina y gestiona.

Además de todo esto, y sin que ello fuese razón determinante a la hora de asignarle el cargo, tiene una voz preciosa :-), que desde luego debe resultar muy agradable a los clientes, proveedores y colaboradores que hablen con ella. Es por esta razón por la que unánimemente fue elegida como “la Voz” de nuestra centralita IP. Si alguien quiere oír una muestra de ello no tiene más que marcar el (+34) 511 444 192

Gala se encuentra físicamente en Galicia, como quizás alguno haya podido imaginarse por su ilustre apellido gallego, concretamente en nuestra sede de La Coruña, así que desde las cálidas tierras canarias aprovechamos para mandarle un cordial saludo.

Hemos charlado con ella, algunas de cuyas intervenciones quedan “inmortalizadas” en las siguientes líneas:

Muy buenos días, Gala, ¿cómo estás?

Buenos días Carmelo. Muy bien gracias, aprovecho para saludar a todo el mundo y decirte que este sistema de video conferencia funciona de maravilla, se te ve guapísimo.

Ejem, gracias ¿Cómo te sientes en tu puesto como Responsable de Departamento Comercial y Atención al Cliente?

Muy bien, la verdad. Creo que estamos cumpliendo con éxito uno de nuestros objetivos internos en K-nábora, que es el formar equipo y el sentirse a gusto con el trabajo y con los compañeros, como parte fundamental del engranaje de nuestra organización. El equipo es magnifico y desde aquí quiero aprovechar para mandarles a todos un saludo muy grande y decirles que estoy muy contenta por todo su esfuerzo y trabajo de estos meses.

Ya hay quien dice que K-nábora dispone de uno de los Departamentos de Atención al Cliente más rápidos y eficientes. ¿En qué crees tú que se basa esta afirmación?

Bueno, es un magnifico halago, muchas gracias, y desde luego eso es lo que intentamos todos los días. Nuestra filosofía diaria de “si te sientes a gusto trabajando harás mejor tu trabajo” no es baladí, nosotros estamos para atender los problemas, dudas y necesidades de nuestros clientes, y eso resulta mucho mas fácil si lo hacemos desde el buen ambiente y el respaldo de nuestros compañeros. Creo que ahí reside el hecho de que a nuestros clientes les podamos transmitir, amabilidad, rapidez y eficacia.

¿Resulta difícil coordinar una Red distribuida como K-nábora, de manera que el cliente perciba unidad y cercanía?

En absoluto. Creo además, que ese es uno de los grandes éxitos de K-nábora, su sistema en red. El secreto esta en nuestra intercomunicación, en K-nábora se ha dado un salto inmenso en lo que es la forma de trabajar. Primero las nuevas tecnologías y después nuestra sociedad nos está brindando la posibilidad de cambiar el concepto de trabajo. “El lugar” ha dejado de ser del todo relevante, podemos trabajar desde donde queramos, y el caso es que esa libertad hace que trabajemos mejor y seamos más eficaces. Un ejemplo claro es esta charla. Nos separan físicamente más de 2.000 Km. Pero lo asombroso no es que ahora estemos hablando, si no que hace 40 minutos estábamos teniendo una reunión todos los departamentos y desde el departamento técnico nos han explicado las características del nuevo sistema Merkurio y nos han mandado toda la documentación a la vez que la pudimos ir comentando. Con nuestros clientes es igual; da lo mismo desde donde se atienda su llamad, La Coruña o Madrid, lo importante es que antes de 4 horas nos hemos puesto en contacto con él.

“Libertad de espacio y tiempo” no solo es nuestro eslogan, es nuestra forma de actuar. Y nuestro objetivo en el departamento Comercial y de atención al cliente es hacer que todo el mundo lo conozca y participe de él.

En pocas palabras, ¿cómo se coordina el engranaje de Atención al Cliente de K-nábora y por qué resulta tan eficiente?

En primer lugar el cliente se pone en contacto con nosotros a través de nuestra centralita llamando al 511 444 192 y dejando un mensaje, abriendo él mismo la incidencia en la web de soporte o mandándonos un correo a contacte@k-nabora.com, dándonos todos sus datos, forma de contacto con él y motivo de su llamada. En el caso de ser un cliente nos tendrá que dar los datos de la persona responsable del contacto con K-nábora y su código.

Si el tema es técnico, el departamento de atención al cliente, comprueba la persona de contacto y el que el código sea correcto y directamente se crea una incidencia en red, un ingeniero la recoge, la acepta y da un primer parte. Puede que en ese primer parte se solucione y por lo tanto se cierre, si no es así, el departamento técnico cada vez que haga cualquier actuación creará un parte que ira al departamento comercial y que este remitirá al cliente (todo esto es automático).

En el caso de que sea el propio cliente el que a través de su plan de soporte y su código cree la incidencia el procedimiento será el mismo solo que el aviso lo da directamente el cliente sin pasar por el departamento de atención al cliente, aunque éste recibirá siempre reporte de los partes.
Si el tema fuera comercial, desde nuestro departamento se redirige a un comercial, el cual se pondrá en contacto con el futuro cliente.

Lo interesante de todo este sistema, es que está todo en red, con esto quiero decir que una incidencia puede ser abierta desde cualquier punto de España y seguida por cualquier ingeniero, incluso puede ser tratada por varias personas a la vez ubicadas en lugares diferentes, lo que amplia la eficacia y disminuye el tiempo de ejecución. No tenemos el problema de que uno de nosotros este demasiado atareado o ese día este enfermo., El cliente no va a sufrir ninguno de esos inconvenientes, da lo mismo quien le solucione el problema o le de la información, lo importante es que en un plazo mínimo va a ser atendido.

Ese es nuestro secreto, somos una Red. Una persona puede ser atendida por varias a la vez y desde cualquier parte. Hay pocas cosas que vayan más rápido, hoy en día, que una buena red en Internet


¿El departamento se ve muy saturado a lo largo del día?

No en absoluto, precisamente por lo que te he comentado antes, es una gran red, con un engranaje que funciona muy bien.

De todas formas, y en honor a la verdad, el departamento técnico funciona muy bien, por lo que tenemos muy pocos partes técnicos.

Pues nada más. Gracias por tus palabras, Gala, no te entretengo más, que hay que volver al trabajo :-))

Muchas gracias a ti, ha sido un placer.

lunes, 12 de enero de 2009

K-nábora Estigia, la laguna infranqueable

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Podría hablarse de muchas razones por las que las empresas, especialmente las PYME, no prestan especial atención en la seguridad de sus sistemas de información.

Algunas no consideran que una entidad de su tamaño pueda ser objeto de ataques, o que sus sistemas de información se reducen a unos cuantos ordenadores y unos pocos empleados que simplemente redactan documentos en Word, utilizan el correo electrónico, y algunas veces muy al pesar del jefe leen el marca, o se bajan algo de música.

Sin embargo, no hay olvidar que el simple hecho de contar con conexión a Internet, es ya de por sí un riesgo, quizás no un riesgo evidente, por más que salgan noticias en los medios de casos que indican los contrario, pero, ¿quién rechazaría un airbag de serie en su vehículo por más seguro que estuviese de que nunca su vehículo entraría en las siniestras estadísticas?

Aquellos que piensan que cuentan con simples ordenadores para administrativos no deben perder la perspectiva de que los datos que manejan, por escasos y “simples” que puedan parecer, constituyen, junto con los empleados, el mayor valor de su negocio. Una pérdida de los mismos, una fuga, una modificación no autorizada, tiene todas las papeletas para causar graves perjuicios a cualquier negocio, sin hablar de las implicaciones legales que tiene el hecho de no tener debidamente protegidos los datos de carácter personal. ¿Quién no recuerda esos troyanos tan divertidos que enviaban a diestro y siniestro ficheros de nuestro disco duro, mientras nosotros plácidamente hablábamos con nuestro ciberligue de turno ajenos a este despropósito?

En una PYME, el mayor riesgo viene de los propios empleados, y del uso que éstos hacen de Internet. Evidentemente, si una empresa no ofrece servicios al exterior, no tiene servidores, y simplemente cuenta con una LAN privada con la típica conexión ADSL, el riesgo de ataques externos deliberados es casi nulo, aparte de posibles vulnerabilidades del router ADSL de turno.

Es entonces de los empleados de donde vienen los principales problemas. Las horas muertas del trabajo en que las fantasías vuelan y se visitan esos sitios web prohibidos a la hora en la que el jefe ha ido al banco (o a hacerle una visita a una amiga), esos ficheros tipo .jpg.exe que rezan frases al estilo “Chenoa desnuda” que se abren inocentemente de soslayo, por “accidente” tal vez, ese eMule, instalado en la clandestinidad, que trae toda una chatarra de software travieso, esas webs que contienen cracks y números de serie de nuestros juegos favoritos…

Y el resultado, cosas como nuestros ficheros dispersos a los cuatro vientos virtuales como dientes de león, ficheros corruptos y ¡ups! no hay copia de seguridad, equipos que se comportan de manera extraña, nuestro proveedor ADSL que nos cierra el puerto 25 y nos quedamos sin enviar correos por “spammers, más que spammers”… y un largo etcétera.

Hay cada vez más casos en los que el empresario es consciente de estos problemas y le “gustaría” poder atajarlo, pero no dispone de tiempo/medios/conocimientos/personal… y hay tanta oferta en el mercado prometiendo la panacea que … ¿qué hacer?

Es en este caso donde el sistema Estigia de K-nábora puede resultar de gran valor para una PYME.

Estigia tiene prestaciones de router/firewall de alto nivel, en la mayoría de los casos ha sido instalado protegiendo y enrutando granjas de servidores públicos, proporcionando balanceo de carga y gestión de ancho de banda de varias líneas de datos, o formando nodos en topologías VPN, sin embargo en esta ocasión quería resaltar su valor para las PYME, no solo por sus funcionalidades básicas, que detallaremos a continuación, sino por el servicio que se ofrece desde la central de K-nábora, gracias al cual, se le proporciona al cliente la gestión completa de su seguridad perimetral, vehiculada a través del servidor Estigia insertado en la red del cliente, y administrado con mimo por una red de ingenieros especializados, que velan por la calidad del servicio, realizan actualizaciones periódicas, monitorizan el funcionamiento de la unidad, realizan copias de seguridad de la configuración y actúan de manera proactiva cuando se detectan fallos.

Todo el sistema Estigia está construido por subsistemas OpenSource, con algunas modificaciones y scripts propios que actúan de manera conjunta para ofrecer una solución compacta y organizada, presentando las siguientes funcionalidades básicas, las cuales pueden ser de interés para las PYME, especialmente aquellas cuya naturaleza de los datos que albergan, o del tipo de usuarios que trabajan en ella los hacen especialmente sensibles:

Firewall
Como no podía ser de otra forma, un firewall avanzado, y minuciosamente configurado protege los accesos no autorizados a la red del cliente, y es capaz de detectar escaneos de puertos, conexiones incorrectas, ataques por malformación de paquetes, usurpamiento IP, ataques de denegación de servicio. Pero para al empresario de la PYME le resulta más interesante el “sentido inverso” de la comunicación. Gracias al firewall de Estigia, puede establecerse un control granulado del uso que los empleados hacen de Internet, pudiendo configurarse quién o quienes tienen autorización o quien tiene la prohibición de utilizar cualquier recurso de internet: Navegación web, correo, Messenger, eMule, FTP, etc etc. Con esto se facilita que los empleados no infecten la red sin pretenderlo, se dificulta enormemente las fugas de información, y… bueno todo hay que decirlo, que dediquen más tiempo a su trabajo. Comentar también de que, en caso de que un troyano haya entrado en algún equipo de cliente por alguna otra vía, éste no podrá comunicarse con el exterior ni hacer su “trabajo” si Estigia está correctamente configurado.
El control puede implementarse todo lo restrictivo y personalizado que el cliente decida. Toda acción no autorizada quedará registrada y podrá consultarse en un panel web.

Control de Navegación Web
Ofrece un control más especifico sobre la navegación web, pudiendo establecerse filtros por URL, por dominios, por rango horario, o por contenidos. Resulta un poco embarazoso ver cómo el usuario, decide hacer un descansito en su jornada laboral y tras intentar ver su página favorita playboy.com, aparece la fastidiosa ventana de “contenido inapropiado” en su navegador. El filtro de contenidos puede ser tan agresivo que incluso noticias con vocabulario mínimamente violento, o correos electrónicos por webmail con palabras malsonantes pueden bloquearse. Esto interesa especialmente a centros de menores, o centros educativos. Por su puesto, todo el historial de navegación y la cantidad de datos que se descarga queda registrado y puede consultarse desde un navegador.

Antivirus y AntiSPAM perimetral
En una modalidad de funcionamiento ligeramente superior a la básica, Estigia ofrece un nuevo anillo de protección a los usuarios de una red local. El tráfico entrante es analizado por un potente antivirus opensource, y de la misma forma, es capaz de filtrar el tráfico SPAM que trata de pasar a su a través con destino a las estaciones de trabajo de los empleados.

Sistema de Detección y Prevención de Intrusos
Este subsistema es el más avanzado y complejo de los que hemos visto hasta ahora, y en general el empresario de las PYME no suele comprenderlo muy bien. En general este servicio suele interesar más a empresas que cuenten con centros de proceso de datos y ofrezcan servicios al exterior. En tiempo real, el sistema IPS analiza el contenido (payload) de los paquetes, a priori permitidos. El funcionamiento en análogo al de una aduana. “Tú tienes billete para viajar, pero ahora que estás aquí ábreme la maleta para ver qué traes” El contenido de los paquetes se compara con miles de patrones conocidos de ataque, código malicioso, gusanos, ataques específicos contra determinadas aplicaciones y servidores, tráfico anómalo e inusual en la red, gracias a un análisis eurístico y estadístico de la misma. Las firmas de nuevo ataques se descargan automáticamente y se actualizan de manera periódica.
Además de estas funcionalidades básicas, el sistema Estigia cuenta en sus modalidades más avanzadas con otras propias de routers de gama alta, entre las que destacan:
- Interconexión de sedes por VPN: IPsec, PPTP, SSL/TLS
- Enrutamiento dinámico RIPv2, OSPF, BGP
- Tablas de rutas múltiples
- Gestión y control de ancho de banda
- Balanceo de carga entre varias líneas de datos.

En definitiva, Estigia es una sistema completo que cubre toda la gama de empresas, desde las más pequeñas a las más grandes. Pero en este artículo hemos querido resaltar el gran valor que puede para las PYME, especialmente a las que contengan datos sensibles, hasta ahora, ajenas, e incluso reticentes a tomar medidas de seguridad y control. Ahora tienen el camino más fácil gracias al servicio de K-nábora.

A partir de ahora, y como en la laguna Estigia de la mitología griega, el empleado que quiera atravesarla para llegar al reino prohibido, debe estar muerto… o dicho con otras palabras… ¡despedido y a bajar cosas raras en casa!



domingo, 4 de enero de 2009

K-rta de los Kings :)